Zásady vrácení peněz

§1 Vrácení zboží

Zboží můžete vrátit do 30 dnů, to znamená, že o vrácení můžete požádat do 30 dnů od převzetí zboží.

Aby bylo možné zboží vrátit, musí být ve stejném stavu, v jakém jste ho obdrželi, nenošené nebo nepoužité, s visačkami a v původním obalu. Budete také potřebovat účtenku nebo doklad o koupi.

Vrácení zahájíte tlačítkem „požádat o vrácení“ ve svém účtu, nebo nás můžete kontaktovat na info@littlerovers.eu.

Jakmile vrácení přijmeme, obdržíte pokyny, jak a kam balík poslat. Náklady na vrácení hradíte vy. Zboží, které nám pošlete bez předchozí žádosti o vrácení, nebude přijato jako vrácení. Po přijetí žádosti si můžete vytvořit štítek pro zpětnou zásilku u dopravce podle svého výběru.

S jakoukoli žádostí o vrácení nás můžete vždy kontaktovat na info@littlerovers.eu.

§2 Poškození a problémy

Po převzetí objednávku prosím zkontrolujte a pokud je zboží vadné, poškozené nebo jste obdrželi jiné zboží, ihned nás kontaktujte, abychom mohli problém posoudit a vyřešit.

Všechny plastové produkty mohou mít drobné vady nebo barevné odchylky, které nemají vliv na funkčnost. Ty se nepovažují za poškození.

§3 Výměna

Nejrychleji získáte, co chcete, když nejprve vrátíte zboží, které máte, a po přijetí vrácení provedete samostatný nákup nového zboží.

§4 Lhůta 14 dnů pro odstoupení od smlouvy v Evropské unii

Bez ohledu na výše uvedené, pokud je zboží zasíláno do Evropské unie nebo v jejím rámci, máte právo do 14 dnů z jakéhokoli důvodu a bez udání důvodu odstoupit od smlouvy nebo objednávku vrátit. Náklady na vrácení hradíte vy. Jak je uvedeno výše, zboží musí být ve stejném stavu, v jakém jste ho obdrželi, nepoužité, s visačkami a v původním obalu. Budete také potřebovat účtenku nebo doklad o koupi. Vzorový formulář najdete v našich obchodních podmínkách (§6 Právo na odstoupení od smlouvy) zde.

§5 Vrácení peněz

Jakmile vrácené zboží obdržíme a zkontrolujeme, dáme vám vědět, zda bylo vrácení peněz schváleno. Pokud ano, peníze vám automaticky vrátíme do 10 pracovních dnů původní platební metodou. Pokud zboží neobdržíme, peníze vrátit nelze. Mějte prosím na paměti, že zpracování vrácené platby může vaší bance nebo společnosti vydávající kreditní kartu chvíli trvat.

Pokud od schválení vrácení uplynulo více než 14 pracovních dnů, kontaktujte nás prosím na info@littlerovers.eu.

Poslední aktualizace: 23. března 2026