Časté dotazy

Little Rovers je podnikání na částečný úvazek provozované vedle zaměstnání na plný úvazek. I když nás tvorba vysoce kvalitních produktů pro všechny domácí mazlíčky velmi baví, správa výroby v omezeném čase znamená, že bohužel nemůžeme nabízet rychlé dodání nebo vyřízení objednávek.

Pokud není v popisu produktu uvedeno jinak, veškeré nabízené zboží je vyráběno na zakázku a doba jeho zpracování je 5–10 pracovních dnů.

Pracovní dny jsou pondělí až pátek.

Nabízíme flexibilní množstevní ceny, pokud chcete jen zadat velkou objednávku a nestát se prodejcem (například jako útulek, zoo, škola nebo soukromý kupující).

Slevy závisí na velikosti objednávky a za malý příplatek vyhovíme i přáním, jako jsou vlastní barvy plastu nebo napáječky přibalené k našim držákům.

Napište nám na info@littlerovers.eu s předpokládanou objednávkou, případnými přáními a dotazy a my vám vše rádi připravíme.

Posíláme do zahraničí a všechny objednávky odesíláme přes PostNL, UPS, DPD nebo DHL. Ke každé objednávce dostanete sledovací číslo zásilky.

Jako malá firma zatím nemůžeme nabídnout velmi nízké ceny dopravy. Ceny dopravy počítáme tak, aby šlo o co nejvýhodnější a nejspolehlivější možnosti.

Cena dopravy zahrnuje příslušné daně a příplatek 1 € za balení.

Doprava zdarma platí pro objednávky nad:

• 50€ Nizozemsko
• 75€ Německo, Spojené království, Belgie
• 100€ Evropská unie a Švýcarsko
• 150€ Zbytek světa (USA, Japonsko, Turecko, Austrálie atd.)

Poznámka: Pokud chcete použít konkrétního dopravce nebo do vaší země nedoručujeme, ozvěte se nám a domluvíme se!

Produkty lze posílat do zahraničí, ale počítejte s tím, že mohou platit celní předpisy dané země.

Případné clo a dovozní daně hradí kupující.

Poznámka: Za případná zpoždění způsobená celním řízením neneseme odpovědnost.

Jsme si vědomi své odpovědnosti jako výrobce a online prodejce, a proto neustále jednáme tak, abychom snížili dopad globálního obchodu na životní prostředí.

Na základě této odpovědnosti a našich hodnot podnikáme řadu kroků:

• K balení nepoužíváme plastové pásky, sáčky ani výplňový materiál.*
• Všechny naše produkty jsou baleny do papírových materiálů.
• Kdykoli je to možné, znovu využíváme krabice od jiných výrobců, abychom jim dali druhý život.
• Produkty a materiály jsou vyráběny a nakupovány v rámci EU.
• Naše 3D tiskárny jsou napájeny elektřinou od společnosti ANWB Energie.
• Zasíláme prostřednictvím společnosti PostNL, která kompenzuje veškeré emise uhlíku prostřednictvím udržitelných projektů.

*Na krabicích se mohou vyskytovat zbytky starých plastů nebo pásek, protože krabice od jiných výrobců znovu používáme.

Pokud se chcete stát prodejcem, vyplňte náš formulář pro prodejce a získejte přístup k našemu velkoobchodnímu katalogu, cenám a možnostem balení.

Produkty prodávané v sekci Výprodej nabízíme za zvýhodněné ceny kvůli drobným až viditelným kosmetickým vadám nebo mírným funkčním omezením.

Koupí produktu z výprodeje přijímáte konkrétní kosmetické vady popsané v jeho kategorii. Vaše spotřebitelská práva, včetně zákonné záruky, zůstávají u všech produktů z výprodeje plně zachována.

Kromě standardních kategorií níže popisuje každá nabídka konkrétní vady, takže přesně víte, co čekat:

• Lehce poznamenané – sleva 30 %: Drobné povrchové vady, například malé kapky, slabé škrábance nebo drobné barevné odchylky.
• Znatelně poznamenané – sleva 50 %: Mírná deformace, větší kapky na povrchu nebo znatelné škrábance.
• Zjevně nedokonalé – sleva 70 %: Střední deformace, hlubší škrábance, mnoho povrchových stop nebo drobná funkční omezení.

Ozvěte se nám, s opravou nebo náhradou vždy rádi pomůžeme. Některé náhradní díly najdete v této kolekci.

Ano! Protože naše produkty vyrábíme na zakázku, můžeme občas vyhovět požadavkům na vlastní barvu u konkrétních objednávek. Před zadáním objednávky nás prosím se svým požadavkem kontaktujte.